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上海蘇州韓影宮美容院集體關門千萬會員資金被套牢

2014-03-10 10:50:54
來源:你我貸

導讀:經濟之聲與零點研究咨詢集團共同推出的“美容美發行業滿意度調查”結果顯示,41.9%的公眾對美容美發服務表示滿意,不滿意者約有9.4%。

其中,店面環境(58.7%)和服務態度(54.3%)是公眾認為做得最好的兩個環節。

同時,調查結果也顯示,該行業存在的最突出的問題是:1.服務過程中反復推銷新產品(44.4%);2.器具消毒設施不夠完善(40.3%);3.服務水準專業性不夠(32.8%)。

中廣網北京6月26日消息據經濟之聲《天下財經》報道,北京一家名叫“韓影宮”的美容美體連鎖機構,裝潢精美,優雅潔凈,外表很容易讓顧客們心生好感。可讓人想不到的是,韓影宮上海的31家門店和蘇州的8家門店最近卻相繼關門了,有的顧客預付幾萬甚至幾十萬辦的卡現在都用不了了。蘇州韓影宮顧客陶女士于是和365個當地消費者一起,在網上建了一個蘇州韓影宮善后群。

陶女士:我是買了兩個卡,總共差不多3萬塊錢不到。我這個是很小很小的數額,很多消費者都是超過5萬以上的。預估下來每個店鋪有200個左右的VIP,大概是300萬平均的損失。蘇州總共是有8個店鋪,總額要超過2000萬。

上海韓影宮顧客胡女士:它們總部現在就跟我們推脫,說我們錢是交給上海的,它們總部沒有收到一分錢。那它們之間的任何事情我們都不懂,也不明白它們之間的什么加盟協議啊。

陶女士和胡女士都提到了韓影宮的總部,也就是北京韓影宮美容科技有限公司。那么它與上海、蘇州的韓影宮門店有什么關系呢?韓影宮總裁梁建國的回答出人意料。

梁建國:我們注冊商標是商號,韓影宮美容美體連鎖商號,它是什么呢?它起的是公司的名稱,它這屬于是侵權,去年九月份我們在上海工商局已經備案了。這個我們有證據,因為第一它一直在盜用我們的名字;它還仿冒我們的產品,跟我們的產品一樣,但是不是一個廠出的。

韓影宮上海、蘇州的顧客本來寄希望于北京的總部可以承認她們辦的卡,繼續接受服務,或者退錢,沒想到韓影宮總部表示他們也是受害者。截止記者發稿時,福州的4家韓影宮門店也關門歇業了。另外,上海、蘇州、福州三地韓影宮的老板孫紹倫5月初被上海公安機關羈押審查,6月2日已被保釋。

零點研究咨詢集團的調查跟記者在采訪調查得來的信息是一致的,美容美發行業存在的突出問題除了預付卡問題之外,還包括服務過程中反復推銷新產品;器具消毒設施不夠完善;服務水準專業性不夠等等。

消費者:我最不滿意的就是他們有時候推銷特別讓我煩,我為這件事也跟他們翻過幾次臉。

消費者:例如經常說,你的臉需要美美容了,你的頭發需要

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