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銀銀平臺“加載”互聯網基因興業銀行提前布局金融“e時代”

2014-02-19 11:44:15
來源:你我貸

本報記者張歆林東暉

在特色立足的時代,每家銀行都致力于提供不同的特色服務,興業銀行的銀銀平臺無疑最具看點。銀銀平臺是指全國性銀行通過向同業,尤其是城商行、農商行、農信社輸出科技支持,提供綜合業務系統,以及基于此提供支付結算、財富管理金融服務和

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產品,以幫助這些銀行在在資產管理、產品創設等方面提高服務質量,更好的滿足三四線城市、廣大農村地區居民、企業日益增長的財富管理需要,共同分享我國金融進步帶來的服務便利,與此同時,又促進了彼此業務的共同發展。

某國有大行的首席經濟學家曾經如此評價,“我最看好兩家銀行,其一是民生銀行,該行擅長把一項業務縱向深入演繹;其二就是興業銀行,該行最為擅長聯合同業將業務橫向拓展”。這也就是后來屢屢被人提及的興業銀行銀銀平臺。

不論各界如何評價,不可否認的是,興業銀行和他的小伙伴們依舊行走在創新與共贏的道路上,興業銀行更是占據了股份制銀行資產規模第二位的寶座。銀銀平臺的核心競爭力究竟是什么,本報記者就此采訪了興業銀行銀行合作服務中心主任李堅寶。

記者:作為目前國內此種業務模式的開拓者,興業銀行創新的初衷是什么?在設想與現實之間又經歷了哪些變化?

李堅寶:我們起初考慮的是,通過銀銀平臺如何能讓興業銀行有更多的服務網點、延伸服務網絡。在與中小銀行的合作過程中,我們了解到,他們不僅有拓展網點的,還需要先進的技術和適宜市場的金融產品。于是我們轉變了觀念,認為首先得考慮合作行能從銀銀平臺的合作中得到什么,有什么動力與我們進行長久合作?從廣大合作銀行的需求出發,所以才有了從柜面通到柜面互通的升級;才有了著眼于提升廣大合作銀行科技治理與經營管理水平的科技輸出、運維托管和災備服務;才有了有助于廣大合作銀行鞏固、拓展優質客戶、豐富產品線的理財門戶,并且我們為鼓勵合作銀行在業務初期快速擴大客戶數量和業務規模,我們在利益分配上向合作銀行傾斜,理財產品銷售、貴金屬交易、基金銷售等的手續費由原來的對半分調整為三七分",合作行拿七成,這才能打下深度合作的基礎。

記者:在服務合作行的同時,興業如何處理和平衡與合作行的關系?

李堅寶:興業從來不搶合作銀行的客戶,如果發現分支機構存在搶合作銀行客戶的行為,要嚴厲懲處。我們退在后邊,為合作行提供支持,幫助它們留住甚至擴展客戶,這才能贏得合作銀行長久的信任。對我們來說,一來擴大了自身產品的對外輸出能力,二來也贏得了日后與合作銀行深度合作的機會。

記者:目前面對市場同業的大量涌入,比如民生銀行于去年4月發起“亞洲金融合作聯盟”,平安銀行在今年5月也發起了“金橙俱樂部”,同業大有利用后發優勢實現體制創新、甚至“彎道超車”的趨勢,這對興業的銀銀平臺是否會有很大的沖擊?

李堅寶:隨著市場的日益關注與綜合效益的逐步體現,在銀行同業合作平臺這一市場,已經有了新的加入者,且實力不俗。這也證明為中小銀行提供更多的服務是經濟發展的客觀需求。興業銀行的銀銀平臺已形成先發優勢,有完整的產品體系,能為合作行提供完整的金融解決方案,而且有些模式和理念并非速成。

記者:眾所周知,“互聯網金融”是目前的業界熱點,銀銀平臺已經連接了眾多的合作銀行,如今是否考慮在原有連接網點的基礎上加進“互聯網元素”?

李堅寶:銀銀平臺既已連接了銀行、證券等合作金融機構的實體網點和柜面渠道,還自主發展了面向所有終端客戶的理財門戶(網頁版和手機客戶端版),正在力爭通過全方位的渠道體系和新技術手段引入大量客戶、把金融產品和服務引向社會各階層,與互聯網金融倡導的金融普惠服務理念是一致的。信息技術飛速發展正顯著改變著人們的生產生活方式,基于移動互聯網的金融服務必將成為金融業發展的重要方向,銀銀平臺的發展方向正順應了這種發展潮流,值得加以推動發展,提前布局好未來互聯網金融業務的發展方向和競爭制高點。

理財門戶是結合了互聯網金融和線下金融的完整服務體系:從線下來看,客戶能在銀銀平臺聯網的2萬多個網點獲取各類理財產品信息,并且在網點直接購買。這意味著,偏遠縣城和農村地區的消費者也能購買到興業銀行及廣大合作銀行設計的理財產品,由興業銀行支付給合作行手續費。此外,銀銀平臺還連接了證券公司的柜面渠道。從線上看,理財門戶的網站和手機客戶端是興業銀行開展互聯網金融的重要載體。網站于2011年8月上線,目前所含產品包括理財產品、基金、貴金屬、銀證轉賬和快捷支付等服務。“理財門戶”的手機客戶端也已登陸APPSTORE和安卓系統。理財門戶的創新在于實現了線下和線上渠道的良好結合,通過全方位的渠道體系和新技術手段,幫助合作銀行吸引并留住大量客戶。

記者:興業銀行是國內首家赤道銀行,銀銀平臺為中小銀行拓展網點,輸出技術,輸出產品,這種做法是否也屬于履行社會責任的一部分?

李堅寶:所以我們更愿意將銀銀平臺的意義歸結為“普惠金融”。通過代理接入支付系統、柜面互通構建一個遍布全國的服務網絡,極大地節省了社會資源,也使得中小銀行可以將服務延伸到全國各地;通過科技輸出和培訓,提升了合作銀行員工素質和經營管理水平,有效地防范了業務風險,帶領廣大中小銀行一同向經營管理現代化邁進;通過理財門戶,三四線城市和農村地區的居民也能購買到最前沿的金融產品,實現了服務“三農”、實體經濟以及城鎮化建設。

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